OAIC ตรวจสอบการละเมิดข้อมูล Latitude ปี 2023 พร้อมรับเรื่องร้องทุกข์แทนกลุ่มลูกค้า

ในวันที่ 10 พฤษภาคม 2023 สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคลออสเตรเลีย (OAIC) เริ่มการสอบสวนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มบริษัท Latitude หลังจากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลในปี 2023 เพื่อดูว่าบริษัทได้ดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมหรือไม่ ทั้งในแง่การป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมทั้งการทำลายข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 OAIC ได้รับเรื่องร้องเรียนแบบตัวแทน (Representative Complaint) ซึ่งเป็นการร้องเรียนโดยบุคคลหนึ่งในนามกลุ่มลูกค้า Latitude ทั้งลูกค้าปัจจุบันและอดีต โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกกลุ่ม และการตัดสินใจใดๆ ของ OAIC เกี่ยวกับเรื่องนี้จะครอบคลุมสมาชิกทั้งหมด รวมถึงการพิจารณาความเสียหายและการชดเชย

สำหรับผู้ที่ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนส่วนตัวเกี่ยวกับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล OAIC แจ้งว่าจะพักการดำเนินการจนกว่าการสอบสวนหลักหรือคดีจะสิ้นสุด และตามข้อกฎหมายแล้ว ผู้ที่อยู่ในกลุ่มร้องเรียนแบบตัวแทนไม่สามารถดำเนินการร้องเรียนส่วนตัวได้อีก OAIC จะติดต่อผู้ร้องเรียนส่วนตัวที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมต่อไป