สาระข่าว · รายละเอียดภาษาไทย
สำนักงานคณะกรรมการการค้าของสหรัฐฯ (FTC) ประกาศจะจ่ายเงินชดเชยรวมกว่า 100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ให้ผู้บริโภคที่ถูกบริษัท GOAT ฉ้อโกงในด้านนโยบายขนส่งและคืนเงิน GOAT เป็นตลาดออนไลน์สำหรับรองเท้า เสื้อผ้า และอุปกรณ์เสริม FTC ระบุว่า GOAT ไม่สามารถจัดส่งสินค้าแบบเร่งด่วนตามที่สัญญาไว้และไม่ได้ให้ลูกค้ามีทางเลือกในการยกเลิกหรือรอการส่งของตามกฎที่กำหนดไว้
นอกจากนี้ GOAT ยังกระทำผิดด้วยการไม่ยอมให้เงินคืนเต็มจำนวนตามนโยบาย "Buyer Protection" แม้สินค้าจะไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ โดยมีการปฏิเสธคำขอคืนเงิน ลดเงินคืน หรือให้เครดิตแทนเงินสดแทน ทั้งนี้ GOAT เคยคืนเงินไปแล้วกว่า 736,000 ดอลลาร์ในปี 2025
ปัจจุบัน FTC กำลังส่งเช็คหรือจ่ายเงินผ่าน PayPal ให้แก่ผู้บริโภคจำนวน 6,205 รายที่ยังไม่ได้รับเงินชดเชย โดยผู้รับเช็คควรขึ้นเงินภายใน 90 วัน ส่วนผู้รับเงินผ่าน PayPal ต้องรับเงินภายใน 30 วัน ผู้บริโภคสามารถติดต่อ JND Legal Administration ที่หมายเลข 1-888-970-2410 หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ FTC
เรียบเรียงสาระจากเนื้อหาประกาศต้นฉบับเป็นภาษาไทย · ไม่ใช่คำแปลรับรอง
วันที่เผยแพร่ประกาศ: 06/10/2569
ประเด็น PDPA ไทยที่ควรศึกษาจากข่าวนี้
ข่าวจากสหรัฐอเมริกาเรื่อง “FTC สหรัฐฯ ชดเชยผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายขนส่งและคืนเงินของ GOAT” เชื่อมกับคำถามต่อไปนี้สำหรับองค์กรไทย ส่วนนี้เป็นกรอบอ่านเพิ่มเติมตามหัวข้อของข่าว ไม่ใช่ข้อสรุปว่ากฎหมายไทยใช้กับเหตุการณ์ในข่าว
ความมั่นคงปลอดภัยและข้อมูลรั่วไหล · ม.37(1), ม.37(4), ม.40(2)
ประเด็นที่จัดหมวดไว้ในบทความ
ผู้ควบคุมต้องมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เมื่อเกิดเหตุละเมิด ให้ประเมินความเสี่ยงและหน้าที่แจ้งสำนักงานตามมาตรา 37(4) รวมถึงแจ้งเจ้าของข้อมูลหากเสี่ยงสูง ผู้ประมวลผลมีหน้าที่แจ้งผู้ควบคุมตามมาตรา 40(2)
คำถามสำหรับองค์กรไทย: ทีมทราบเวลาพบเหตุ ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ผู้รับผิดชอบ และหลักฐานที่ใช้ประเมินความเสี่ยงหรือยัง?
ศึกษา PDPA เรื่องความมั่นคงปลอดภัยและข้อมูลรั่วไหล →แจ้งวัตถุประสงค์และรายละเอียด · ม.21, ม.23, ม.25
ประเด็นที่จัดหมวดไว้ในบทความ
การแจ้งรายละเอียดควรทำให้บุคคลเข้าใจว่าเก็บข้อมูลไปทำอะไร เก็บนานเท่าใด ส่งให้ใคร และติดต่อใช้สิทธิได้ที่ใด กรณีได้ข้อมูลจากแหล่งอื่นต้องพิจารณาเงื่อนไขของมาตรา 25 เพิ่มเติม
คำถามสำหรับองค์กรไทย: Privacy Notice อธิบายการใช้ข้อมูลจริงได้ครบ และผู้ใช้พบข้อความนี้ก่อนหรือขณะเก็บข้อมูลหรือไม่?
ศึกษา PDPA เรื่องแจ้งวัตถุประสงค์และรายละเอียด →สิทธิของเจ้าของข้อมูล · ม.30–36
ประเด็นที่จัดหมวดไว้ในบทความ
สิทธิตาม PDPA ครอบคลุมการเข้าถึง รับหรือโอนข้อมูล คัดค้าน ลบ ระงับ และแก้ไขตามเงื่อนไขแต่ละมาตรา การรับคำขอต้องตรวจทั้งตัวตน ขอบเขตสิทธิ และข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง
คำถามสำหรับองค์กรไทย: ใครรับคำขอใช้สิทธิ ติดตามกำหนดเวลา และบันทึกเหตุผลในการตอบรับหรือปฏิเสธ?
ศึกษา PDPA เรื่องสิทธิของเจ้าของข้อมูล →อ้างอิง: พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 · ราชกิจจานุเบกษา ↗ · ตรวจตัวบท 22/10/2569
อ่านต่อเรื่อง PDPA และการคุ้มครองข้อมูล
PDPA คืออะไร? ความยินยอม สิทธิ และบทเรียนสำหรับองค์กรไทย →
รายการในประเด็นหรือประเทศเดียวกัน