FleetCor จ่าย 100 ล้านดอลลาร์ ยุติคดีเรียกเก็บค่าธรรมเนียมผิดกฎหมายจากลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ

บริษัท FleetCor และซีอีโอของบริษัท Ronald Clarke ตกลงจ่ายเงินจำนวน 100 ล้านดอลลาร์ เพื่อยุติคำร้องขอของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐฯ (FTC) ที่กล่าวหาว่า FleetCor เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ซ่อนเร้นและไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าที่ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก โดย FleetCor เคยโฆษณาว่าบัตรน้ำมันจะช่วยลดค่าใช้จ่ายแต่กลับมีการคิดค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าไม่ทราบและไม่ได้ยินยอม ซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่จำนวนหลายหมื่นราย

FTC เปิดเผยว่าบริษัทมักเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมหลังผ่านไปหลายรอบบิล ทำให้ลูกค้าไม่สังเกตเห็น และใบแจ้งหนี้ก็ไม่แสดงค่าธรรมเนียมเหล่านี้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ บริษัทยังเรียกเก็บค่าปรับล่าช้าแม้ว่าลูกค้าจะจ่ายเงินตรงเวลา หรือ FleetCor เองเป็นฝ่ายกีดกันไม่ให้ลูกค้าชำระเงินทันเวลา ศาลสหรัฐฯ ได้ตัดสินว่าบริษัทได้ฝ่าฝืนกฎหมายและออกคำสั่งห้ามเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือข้อมูลที่ชัดเจน และห้ามการโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับบัตรน้ำมัน

ในปี 2026 ศาลอุทธรณ์ยังคงคำตัดสิน และคณะกรรมาธิการ FTC ตกลงรับข้อเสนอ ย้ำให้ FleetCor และซีอีโอจ่ายค่าปรับเพื่อคืนเงินแก่ลูกค้า คำสั่งทางกฎหมายนี้จะมีผลบังคับใช้และหากละเมิดมีโทษปรับสูงสุดครั้งละ 53,088 ดอลลาร์ โดยตอนนี้ประชาชนสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ได้จนถึง 22 ตุลาคม 2026 ก่อนจะมีการประกาศเป็นคำสั่งอย่างเป็นทางการต่อไป