FTC ดำเนินคดีประวัติศาสตร์กับ Amway ฐานปฏิบัติทางธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมในระบบขายตรง

คณะกรรมการการค้าแห่งชาติของสหรัฐฯ (FTC) ร่วมกับรัฐวอชิงตันแจ้งให้บริษัท Amway และบริษัทในเครือ World Wide Group (WWG) และ Leadership Team Development (LTD) จ่ายค่าเสียหาย 225 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หลังพบว่ามีการใช้กลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรมและหลอกลวงในการจูงใจผู้เข้าร่วมธุรกิจขายตรงแบบหลายชั้น (MLM) ให้ซื้อสินค้าที่ขายยาก และบิดเบือนรายได้ที่อ้างว่าจะได้รับจากการเป็นเจ้าของธุรกิจอิสระ (IBO)

FTC และรัฐวอชิงตัน ระบุว่า Amway, WWG และ LTD สอนให้ IBO รายงานยอดขายปลอมและบังคับให้ซื้อสินค้าจำนวนมาก โดยปราศจากความต้องการจริง เพื่อสร้างภาพว่าธุรกิจนี้เน้นการขายสินค้ามากกว่าการรับสมัครสมาชิกใหม่ นอกจากนี้ ยังมีการโฆษณาอัตรารายได้เกินจริงและการเข้าถึงที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จสูงแบบหลอกลวง

ตามคำสั่งยุติทางกฎหมาย บริษัทต้องชดเชยผู้ที่ได้รับผลกระทบเกือบทั้งหมดจาก WWG และ LTD ซึ่งส่วนใหญ่เสียเงินในระบบ นอกจากนี้ กำหนดให้ IBO ต้องขายสินค้าอย่างน้อย 70% ของสินค้าที่ซื้อ, จำกัดค่าตอบแทนสำหรับการขายของปลอม, ตรวจสอบรายงานยอดขาย และห้ามเก็บค่าฝึกอบรมในปีแรก เพื่อป้องกันการหลอกลวงและสร้างความโปร่งใสในการทำธุรกิจ