FTC และรัฐวอชิงตันดำเนินคดีบริษัทรับชำระเงิน Riverside Payments ฐานโกหกธุรกิจขนาดเล็กเรื่องค่าบริการและการยกเลิกสัญญา

คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐ (FTC) และรัฐวอชิงตันได้ดำเนินคดีกับ Riverside Payments Inc., Cascade Equipment Leasing LLC และผู้บริหารของบริษัท ฐานหลอกลวงธุรกิจขนาดเล็กโดยอ้างว่าจะประหยัดค่าบริการรับชำระเงิน ทั้งที่จริงแล้วธุรกิจเหล่านี้ต้องเซ็นสัญญาผูกมัดหลายปีและจ่ายแพงกว่าที่คาด อีกทั้งยังทำให้ยกเลิกบริการได้ยากแม้มีการโฆษณาว่าการยกเลิกไร้ความเสี่ยง

FTC และรัฐวอชิงตันพบว่า Riverside ได้ให้ข้อมูลเท็จว่าเปรียบเทียบค่าบริการกับผู้ให้บริการเดิมแล้วจะประหยัดถึง 40%-60% แต่ธุรกิจส่วนใหญ่กลับจ่ายมากขึ้น นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมแฝง เช่น ค่าธรรมเนียมเริ่มต้น ค่าชุดข้อมูล และค่าปรับต่างๆ กลับไม่ได้ถูกแจ้งอย่างชัดเจน และสัญญายาว 26 หน้า ยังซ่อนรายละเอียดเรื่องการต่อสัญญาอัตโนมัติและค่าปรับการยกเลิก 695 ดอลลาร์ ที่ธุรกิจหลายรายไม่ทราบก่อนเซ็นสัญญา

ในคำสั่งยุติคดี บริษัทต้องจ่ายเงิน 600,000 ดอลลาร์ และอนุญาตให้ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่มีค่าปรับภายใน 60 วันต่อจากนั้น อีกทั้งห้าม Riverside และบริษัทในเครือโฆษณาหลอกลวง รวมถึงต้องแจ้งและขอความยินยอมชัดเจนก่อนเก็บข้อมูลบัตรเครดิต พร้อมมีวิธีง่ายๆ สำหรับลูกค้าในการยกเลิกบริการด้วย