สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคลออสเตรเลียปิดการสอบสวนเบื้องต้นกรณี VIQ Solutions

สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคลแห่งออสเตรเลีย (OAIC) ได้เปิดเผยรายงานการสอบสวนเบื้องต้นเกี่ยวกับ VIQ Solutions Pty Ltd ผู้ให้บริการถอดเสียงในศาลออสเตรเลีย หลังพบว่าบันทึกเสียงและคำถอดความที่มีความละเอียดอ่อนของศาลถูกเข้าถึงจากต่างประเทศโดยพนักงาน 3 คนของผู้รับเหมาช่วงในอินเดีย ระหว่างเดือนกันยายน 2025 ถึงกุมภาพันธ์ 2026 โดยไม่ได้แจ้งหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้องก่อน VIQ Solutions จะเข้าสู่กระบวนการชำระบัญชีในเดือนมีนาคม 2026

การสอบสวนพบว่าการเข้าถึงข้อมูลจำกัดทั้งระยะเวลา จำนวนคำถอดความและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งมาตรการสัญญาที่ศาลจัดทำขึ้นเป็นการรักษาความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม โดยการอนุญาตให้พนักงานทั้ง 3 เข้าถึงข้อมูลนั้นเกิดขึ้นนอกเหนือข้อตกลงดังกล่าว OAIC เห็นว่าสถานการณ์นี้ควรใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสมและไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามกฎระเบียบเพิ่มเติม เนื่องจาก VIQ Solutions อยู่ในกระบวนการชำระบัญชีแล้ว

รายงานครั้งนี้ยังส่งเสริมความโปร่งใสและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว สร้างความมั่นใจแก่ประชาชนเกี่ยวกับมาตรการรับมือที่ได้รับการดำเนินการ โดย OAIC กล่าวว่าการเผยแพร่ข้อมูลนี้จะช่วยให้หน่วยงานและประชาชนทั่วไปเข้าใจและนำข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวไปปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง